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Problemas en una red de Voz (VoIP)

Los problemas en una red de VoIP, son la Latencia, el Jitter y el Eco. En Telefonía-IP estos problemas son resueltos mediante diversas técnicas.

 Latencia. Se define así a los retardos acumulados. El primer retardo se produce en el switch (por el proceso store-and-forward), el retardo de procesamiento (cambio de encabezado de paquetes). A esto se suman los retardos propios del proceso de compresión vocal. Los retardos en la red pueden ser reducidos mediante el protocolo de reservación RSVP.

Jitter. Es el efecto por el cual el retardo entre paquetes no es constante. Se trata de una latencia variable producida por la congestión de tráfico en el backbone de red, por distinto tiempo de tránsito de paquetes debido al connectionless , etc. Se puede reducir priorizando el trafico de voz al de datos.

Eco. Las características anteriores (latencia y jitter) pueden producir eco sobre la señal telefónica, lo cual hace necesario el uso de canceladores de eco (ITU G.168). El cancelador consiste en usar una parte de la señal de transmisión para cancelar el eco producido por la desadaptación de impedancias en el circuito híbrido que convierte de 4 a 2 hilos.

Throughput. Es la capacidad de un enlace de transportar información útil. Representa a la cantidad de información útil que puede transmitirse por unidad de tiempo.

Packet Loss. Es la tasa de perdida de paquetes. Representa el porcentaje de paquetes transmitidos que se descartan en la red. Estos descartes pueden ser producto de alta tasa de error en alguno de los medios de enlace o por sobrepasarse la capacidad de un buffer de una interfaz en momentos de congestión. Los paquetes perdidos son retransmitidos en aplicaciones que no son de Tiempo Real; en cambio para telefonía, no pueden ser recuperados y se produce una distorsión vocal, la perdida de paquetes, no debe ser superior al 5%.

 Retardo, es el tiempo de tránsito de los paquetes desde el origen al destino y vuelta. Las personas son capaces de mantener una conversación cómodamente aunque exista cierto retardo, sin embargo llegado a un umbral puede empezar a ser incómodo para mantener una conversación.

Es recomendable sustituir los Hubs por Switch de 100Mbs Full-duplex, tambien es aconsejable que permitan priorizar la voz (802.1p/Q) es decir que los paquetes de voz tengan prioridad a los de datos.

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CODEC (Codificador / Decodificador).

La comunicación de voz es analógica, mientras que la red de datos es digital. El proceso de convertir ondas analógicas a información digital se hace con un codificador-decodificador (el CODEC) Hay muchas maneras de transformar una señal de voz analógica, todas ellas gobernadas por varios estándares. El proceso de la conversión es complejo. Es suficiente decir que la mayoría de las conversiones se basan en la modulación codificada mediante pulsos (PCM) o variaciones.

Además de la ejecución de la conversión de analógico a digital, el CODEC comprime la secuencia de datos, y proporciona la cancelación del eco. La compresión de la forma de onda representada puede permitir el ahorro del ancho de banda. Los ahorros del ancho de banda para los servicios de voz pueden venir en varias formas y trabajar en diversos niveles. Por ejemplo, la compresión analógica puede ser parte del esquema de codificación (algoritmo) y no necesita la compresión digital adicional de las capas de trabajo más altas del uso de la entrada de los medios. Otra manera de ahorrar ancho de banda es el uso de la supresión del silencio, que es el proceso de no enviar los paquetes de la voz entre silencios en conversaciones humanas.

Usar la compresión y/o la supresión del silencio puede dar lugar a un ahorro importante del ancho de banda. Sin embargo, hay algunos usos que se podrían ver afectados por la compresión. Un ejemplo es el impacto en usuarios que utilizan el módem. Los esquemas de compresión pueden interferir con el funcionamiento de módems confundiendo la codificación usada. El resultado podría ser que los módems nunca se sincronizan o que exhiben rendimiento de procesamiento muy pobre. Algunos gateways pudieron implementar una cierta inteligencia en ejecución que puede detectar el uso de módem e inhabilitar la compresión. Otro argumento potencial se ocupa de esquemas de compresión de discurso de bajo número de bit, tales como G.729 y G.723.1. Éstos esquemas de codificación intentan reproducir el sonido subjetivo de la señal más que la forma de onda. Una mayor cantidad de pérdida de paquetes o de jitter es más sensible que la de una forma de onda no-comprimida. Sin embargo, algunos estándares pueden emplear las técnicas de interpolación y otras que pueden reducir al mínimo los efectos de la pérdida de paquetes.

La salida del CODEC es una secuencia de datos que se pone en los paquetes IP y se transporta a través de la red a un destino. Estos destinos deben utilizar los estándares, así como un sistema común de parámetros de CODEC. El resultado de usar diversos estándares o parámetros en ambos extremos es una comunicación ininteligible . La tabla 1 enumera algunos de los estándares de codificación más importantes cubiertos por la unión internacional de telecomunicaciones (ITU). Como se puede ver, se paga un precio por la utilización reducida del ancho de banda por el creciente retraso de conversión.

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Diferencia entre dispositivos FXO y FXS

Los dispositivos FXO permiten manejar una línea telefónica externa, los dispositivos FXO solo “reciben” tono de marcado, es decir, son lo mismo que los teléfonos análogos, necesitan de una linea (FXS) que les provea tono para funcionar. En la jerga de los PBX se conocen como las entradas de las troncales.

Tambien existen los dispositivos FXS los cuales permiten simular el comportamiento de una línea telefónica (voltaje, corriente, timbres…) a estos dispositivos se conectan dispositivos FXO como los teléfonos convencionales o máquinas de fax. En la jerga de los PBX estan son las salidas de extensión.

En resumen a dispositivos FXS solo se pueden conectar dispositivos FXO y viceversa.

Con asterisk las extensiones no estan limitadas al uso de dispositivos FXO, tambien existen los telefonos IPs los cuales se pueden conectar directamente a una red de datos TCP/IP o tambien existen en forma de programa de computador como el SOFTPhone, es decir que si tiene un computador portatil puede llevarse la extension consigo a todas partes.

En las imágenes mostramos módulos fxs (color verde) y módulos fxo (color rojo).

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Gateway VoIP

¿Qué es un Gateway VoIP?

Una Gateway VoIP o Gateway Voz IP, es un dispositivo de red que ayuda a convertir las llamadas de voz, en tiempo real, entre una red IP y la red telefónica pública conmutada o su central digital.

¿Gateway VoIP o Central IP?

Los Gateway VoIP permiten que las llamadas salientes generadas por la central digital se conviertan a IP y salgan por la conexión a Internet de banda ancha, y de hecho que la central digital cumple la misma función que una central IP. Para las empresas que no quieren invertir en una nueva central IP el Gateway VoIP es una solución.

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Llamadas IP

¿Qué son las llamadas IP?

La Voz sobre IP, también llamado Voz IP o VoIP, es la tecnologia que permite la transmisión de la voz a través de Internet en forma de paquetes de datos empleando un protocolo IP. Las llamadas IP o llamadas VoIP generadas salen por la conexión a internet en lugar de la red telefónica.

La principal ventaja de este tipo de servicios es que evita los costos que cargan las compañías telefonicas, sobre todo para las llamadas internacionales. Igualemente, se ahorra las cuotas y mantenimiento de lineas PTSN al usar la red de datos ya existente.

Las llamadas de VoIP a VoIP entre proveedor son generalmente muy economicas, en contraste con las llamadas de VoIP a PSTN que generalmente le cuestan al usuario. Un operador de telefonia IP procura las lineas IP y se encarga de la interconexión de las llamadas IP entrantes o salientes a la red IP o a la red pública de teléfono tradicional (PSTN).

¿Llamadas ip con su central digital rdsi?

Existe en el mercado un gran numero de centrales digital o rdsi que no permiten la realización de llamadas IP. Se requiere enrutar las llamadas entrantes vía una Gateway VoIP (pasarela) hacia la centralita digital, así como convertir la llamadas salientes a llamadas IP y mandarlas a traves internet via la misma pasarela.

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Linea VoIP o Sip Trunk

¿Qué es una linea IP o SIP Trunk?

El servicio de linea IP (o SIP Trunk) es una conexión entre una IP-PBX (o Central IPPBX) y las aplicaciones de un operador de Telefonia VoIP (o Internet Telephone Service Provider ITSP en ingles) y que permite el intercambio del tráfico de voz sobre IP (VoIP).

Las empresas que quieren hacer pleno uso de sus IP-PBX (o Central IPPBX), y no sólo comunicarse por IP dentro de la empresa sino también fuera de la empresa necesitan una Linea VoIP o SIP Trunk.

El operador de telefonia IP se encarga de la interconexión de las llamadas IP entrantes o salientes a la red pública de teléfono tradicional (PSTN). Adicionalmente, el operador de telefonía IP puede ofrecer servicios adicionales como la atribución de la numeración geográfica nacional o internacional.

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Telefonos IP o Telefonos VoIP

¿Qué es un Telefono IP?

En la Telefonia IP, el telefono IP (o Terminal IP) es el principal dispositivo utilizado y específicamente diseñado para su uso en VoIP, y que permite realizar una comunicación utilizando una red IP ya sea mediante red de área local (LAN) o a través de Internet. El telefono IP convierte y comprime la señal de la voz en paquetes de datos que serán enviados en la red IP, en lugar de utilizar una conexión de red telefónica.

Telefono IP, Softphone y Adaptador VoIP

Un telefono IP suele ser un dispositivo similar al un teléfono normal. Un terminal IP puede también ser una aplicación disponible desde un PC (Softphone) que interactúa junto con micrófonos y auriculares/altavoz. Conectar un telefono analógico a un adaptador de telefonos analógicos es una alternativa a un telefono IP. Un Telefono IP sin embargo permite al usuario tomar ventaja de la tecnología VoIP tal como la transmisión de la voz en alta calidad, transmisión o recepción de video.

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Beneficios de la telefonia IP

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Apr
22

Los beneficios de la Telefonia IP apreciables en todos los mercados se multiplican en los entornos empresariales y tienen como común denominador la reducción en los costos de las comunicaciones.

La telefonia IP permite un aumento de la productividad y reducción del ROI

Las empresas pueden optimizar recursos a través del uso de una misma red para la transmisión de datos y de la voz y mejorar su productividad con la utilización de aplicaciones posibles con la Telefonia IP.

La telefonia IP permite una reducción de costos de tráfico de llamadas

La Telefonia VoIP utiliza una red de datos, que puede ser pública como Internet, y no requiere para su transmisión la dedicación exclusiva y pago de una red específica como ocurre en la telefonía conmutada o tradicional, lo que reduce los costos para operadores y usuarios.

La telefonia IP permite una menor inversión en infraestructura

La integración de la Telefonia VoIP en arquitecturas web permite poner al alcance del usuario una oferta de servicios de telefonía, como por ejemplo centralitas alojadas en la red (Centralita Virtual), con costos de adquisición enormemente menor al que hasta ahora marcaba la telefonia tradicional.

La telefonia IP añade n uevas y mejores funcionalidades

La convergencia entre voz y datos en la que se basa la Telefonia IP abre la puerta al desarrollo de aplicaciones vía software que permiten al usuario acceder a funcionalidades de telefonía avanzada hasta ahora inaccesibles en la telefonía tradicional. Funciones como el filtro de llamadas, el buzón de voz en el e-mail, o la integración con la agenda del gestor de correo electrónico son una realidad para cualquier usuario de Telefonia IP.

La telefonia IP es sin riesgo de obsolescencia

La virtualidad de las lineas IP hace que el riesgo de obsolescencia que sufren las redes de telefonía tradicional de una empresa por falta de funcionalidad o necesidad de ampliación de lineas o extensiones desaparezca.

La telefonia IP permite la movilidad

El acceso al servicio telefónico a través de un acceso a Internet no sólo reduce los costos de tráfico sino que permite el uso de la línea personal desde cualquier punto en el que exista una conexión a Internet. Una empresa puede, por ejemplo, desviar desde un único puesto central las llamadas de sus trabajadores allá donde se encuentren a través de Internet y sin costos adicionales

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Que es VoIP?

Posted Posted by admin in Conmutadores, Conmutadores VoIP, Tecnología, Telefonia, Vo/IP     Comments No comments
Apr
22

La Voz sobre IP (también llamado VozIP o VoIP por sus siglas en inglés Voice over IP) es una tecnologia que permite la transmisión de la voz a través de Internet en forma de paquetes de datos empleando un protocolo IP (Internet Protocol). Se envía la señal de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o analógica) a través de circuitos utilizables sólo para telefonia como la Red Telefónica Pública Conmutada de las compañías telefónicas convencionales.

Los Protocolos que son usados para llevar las señales de voz sobre la red IP son comúnmente referidos como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. El tráfico VoIP puede circular por cualquier red IP, que sea Internet o redes de área local (LAN).

Diferencia entre VoIP y la Telefonia IP

Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonia IP, VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite la transmisión de la voz sobre el protocolo IP. La Telefonia IP o Telefonia Voz IP es el conjunto de nuevas funcionalidades de la telefonia que utilizan esta nueva tecnologia para realizar llamadas IP a través de un telefono IP, por ejemplo.

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Que es una central IP?, Central Telefonica VoIP, IP-PBX

Posted Posted by admin in Conmutadores, Conmutadores VoIP, Tecnología, Telefonia, Vo/IP     Comments No comments
Apr
22

¿Qué es una central IP?

Una Central (o PBX para Private Branch Exchange y PABX para Private Automatic Branch Exchange en ingles) es cualquier central telefónica conectada directamente a la red pública de teléfono y que gestiona las llamadas internas y las llamadas entrantes y/o salientes con autonomía sobre cualquier otra central telefónica. Por lo tanto actúa como una ramificación de la red primaria pública de teléfono.

Una central IP o IP-PBX, se diferencia de las centrales analógicas o digitales por su capacidad de conectarse tanto a la red pública de teléfono como a la red IP para recibir y hacer llamadas de VoIP, trabaja internamente con el protocolo IP. De esta manera, utiliza la infraestructura de comunicaciones de datos (LAN y WAN) para realizar sus funciones. Las central IP pueden portanto conectarse a servicios públicos VoIP, pero tambien tienen la capacidad de trabajar con líneas convencionales de teléfono analogicas o digitales (RDSI).

Estas caracterisitcas les aportan ventajas a nivel funcional y tambien a nivel de costos, tanto de inversión como de mantenimiento.

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